Configura tu soporte en 5 minutos
Guía paso a paso para que tus clientes abran tu página de reseñas de Google con solo acercar el móvil.
Antes de empezar necesitas:
- Tu negocio en Google (Perfil de Empresa de Google) y acceso a él.
- Un móvil con NFC: iPhone XS o posterior, o un Android con NFC.
- Tu soporte TocaStar.
Copia el enlace de reseñas de tu negocio
- En el móvil, abre Google Maps o busca el nombre de tu negocio en Google con la cuenta que lo gestiona.
- En tu ficha, pulsa Pedir reseñas (o Obtener más reseñas).
- Pulsa Copiar enlace. Es un enlace corto del tipo g.page/r/…
Descarga la app gratuita «NFC Tools»
Está en la App Store (iPhone) y en Google Play (Android). Es gratuita y no tienes que registrarte.
💡 En Android, comprueba que el NFC está activado: Ajustes → Conexiones → NFC.Graba tu enlace en el soporte
- Abre NFC Tools y entra en Escribir.
- Pulsa Añadir un registro y elige URL / URI.
- Pega tu enlace de reseñas y pulsa OK.
- Pulsa Escribir y apoya la parte de arriba del móvil (en iPhone) o la parte central trasera (en Android) sobre el centro del soporte durante 2-3 segundos.
- Cuando veas «Escritura completada», ¡listo!
Pruébalo con otro móvil
Desbloquea otro móvil y acércalo al soporte. Debe abrirse tu página para dejar una reseña.
- iPhone XS o posterior: funciona solo con la pantalla desbloqueada.
- Android: el NFC tiene que estar activado.
¿Tu soporte tiene código QR? Así funciona
Algunos soportes traen un código QR impreso para los clientes cuyo móvil no tiene NFC. Ese QR se configura aparte del NFC: grabar el NFC no cambia el QR.
- Si el QR lleva a una página del fabricante para activarlo, sigue los pasos que aparecen al escanearlo.
- Alternativa fácil y gratuita: crea tu propio QR con tu enlace de reseñas. En Google Chrome, abre tu enlace, pulsa Compartir → Código QR y descárgalo. Imprímelo como pegatina y colócalo sobre el QR del soporte.
Colócalo donde tus clientes lo vean
En la caja, el mostrador, las mesas o la recepción: justo donde el cliente termina y está contento.
⭐ Truco que funciona: cuando un cliente se vaya contento, dile «¿Nos dejas una reseña? Solo tienes que acercar el móvil aquí». ⚠️ No bloquees el chip (opción «Bloquear» o «Proteger» en la app) salvo que lo tengas claro: si lo bloqueas ya no podrás cambiar el enlace nunca.Problemas frecuentes
Acerco el móvil y no pasa nada
Comprueba que el NFC está activado (Android) o que la pantalla está desbloqueada (iPhone). Quita la funda si es gruesa o metálica y acerca la parte correcta del móvil: arriba en iPhone, centro trasero en Android.
No encuentro «Pedir reseñas» en Google
Tienes que entrar con la cuenta de Google que gestiona tu negocio. Si tu negocio aún no está en Google, créalo gratis en «Perfil de Empresa de Google» y espera a que lo verifiquen.
Se abre otra página que no es la mía
El soporte aún tiene grabado otro enlace. Repite el paso 3: al escribir tu enlace se sustituye el anterior.
Me pide un «código de activación»
Eso ocurre al escanear el QR, que va aparte del NFC (mira el paso 5). El NFC no necesita ningún código: se graba directamente con NFC Tools.
¿Puedo cambiar el enlace más adelante?
Sí, tantas veces como quieras, siempre que no hayas bloqueado el chip. Solo tienes que repetir el paso 3.
Mi móvil antiguo no tiene NFC, ¿lo puedo configurar?
Necesitas un móvil con NFC solo para grabarlo. Puedes pedir ayuda a alguien con un móvil compatible o escribirnos.
¿Te has atascado? Te ayudamos
Escríbenos con tu número de pedido y te guiamos paso a paso hasta que funcione.
Escríbenos →