Política de devoluciones y reembolsos
Derecho de desistimiento (14 días)
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificación, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). Aplicamos este plazo a todas las compras, también a las de negocios y autónomos.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos a r.gc@hotmail.es indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
- Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsamos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.
Condiciones
El producto debe devolverse en buen estado y, si es posible, con su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o hayamos enviado uno incorrecto.
Productos defectuosos
Si tu soporte llega dañado o no funciona, avísanos con una foto o vídeo del problema y te lo sustituimos o reembolsamos sin coste para ti.
Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años establecida en la normativa española para productos nuevos vendidos a consumidores.